Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Sous la responsabilité du Directeur, vous garantissez la qualité de l'accueil et le bon déroulement des séjours durant la nuit. En poste seul, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement ainsi que la coordination avec les équipes du matin. Le poste est à pourvoir en horaires de nuit, avec une alternance hebdomadaire : - 1 semaine de 4 nuits suivie de 3 jours de repos - 1 semaine de 3 nuits suivie de 4 jours de repos Votre sens du service et votre capacité à anticiper les besoins des clients feront de vous un véritable ambassadeur de l'hôtel. Missions principales TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS - Accueille la clientèle avec chaleur et professionnalisme - Enregistre les réservations et les arrivées dans le PMS, et effectue les formalités informatiques et administratives liées aux check-in et check-out. - Vérifie la validité des garanties et la conformité des réservations. - Assure un suivi rigoureux du séjour des clients, en relayant les informations importantes à ses collègues et à la direction. - Gère les appels téléphoniques, fournit les renseignements demandés et prend les réservations. - Tient, contrôle et vérifie sa caisse personnelle[...]
